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會員須知

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本版本生效日期:2020年 1 月 1 日

會員系統變更說明

  1. 原有会员系统更新,现推出新的会员系统。原有会员系统中的积分转入新会员系统,原有会员可通过您的中彩网首页會員账号登录名及密码直接登录,无需重新注册。
  2. 新的会员系统主要变动事项如下,详见本《會員須知》:

(1)原有“積分”轉換爲“撈幣”,轉換比例爲1:1。(2)新的會員等級及成長系統,原一星會員轉換爲紅海會員;原二星會員轉換爲銀海會員;原三星會員轉換爲金海會員;原四星、五星會員轉換爲黑海會員。

會員注冊

您可通过以下任一途径,提交注册信息,审核通过即可成为中彩网首页會員:

? 中彩网首页APP

? 中彩网首页微信公衆號

? 海底捞門店点餐Pad

撈幣、成長值的說明

捞币说明:捞币是会员在海底捞中國内地火锅門店消费或参加系统活动时获得的一种统计代码,并非任何代币票券,不得回兑为法定货币, 也不能变相兑换为其他具有支付、结算功能的通用卡券、有价证券、红包等,僅用于本系統定期或不定期推出的各項回饋會員的活動。

撈幣政策:

? 会员于海底捞中國内地火锅門店消费时,登录并明示会员身份,每消费1元可积1捞币。

? 撈幣有效期:自撈幣産生之日起有效期不低于24個月,最長不超過25個月,每次産生的撈幣于第25個月1號00:00:00清除。如2018年1月10號獲得的撈幣,截至2020年1月31日還未使用的,則未使用的撈幣將于2020年2月1日00:00:00統一清除。

注:(1)積分轉換爲撈幣的,有效期仍按積分産生之日起算;(2)2016年10月10日之前所有會員的曆史積分,有效期截止日仍爲2018年10月9日,過期未使用則統一清除。

成長值說明

成长值=捞币总数值(最近12个月内获取)+ 奖励成长值(最近12个月内到店消费次数*100)

成长值是根据会员最近12个月内,在海底捞中國内地火锅門店消费金额,以及到店消费频次或其他指标,而综合计算出的会员活跃指数,每月1号更新。成长值是数值,并根据成长值确定会员等级。成长值不是捞币,亦不可兑换成捞币。

會員等級說明

按照會員近12個月獲得的成長值,依次劃分爲紅海會員、銀海會員、金海會員和黑海會員,降級規則另有規定除外。

紅海會員(原1星會員):0-1999成長值;

銀海會員(原2星會員):2000-5999成長值;

金海會員(原3星會員):6000-11999成長值;

黑海会员(原4、5星会员):12000成长值及以上 。

會員升級規則

每月1日定級。最近12個月,獲得相應等級成長值,升至相應的會員等級。

會員降級規則

每月1日定級,最近12個月,如果達不到維持當前等級會員所需的成長值,則降一級。6個自然月內最多只降級一次。

常見疑惑解答

1、忘記登錄密碼怎麽辦?

线下: 可通过点餐PAD“会员登录”中的“密码找回”功能找回密码;

线上: 可通过中彩网首页APP、中彩网首页微信公衆號凭注册手机号找回密码。

2、如何修改個人信息及密碼?

可通过中彩网首页APP、中彩网首页微信公衆號,登录成功后,修改个人信息及密码。

3、如何查詢撈幣?

  • 使用店內PAD登錄,進入“個人中心”-“我的撈幣”-查看撈幣明細。
  • 通过中彩网首页APP,中彩网首页微信公衆號,进入“我的-个人中心-我的捞币”,查看捞币明细。

4、如果登記撈幣失敗或錯誤怎麽辦?

您可以联系当天就餐門店,出示消费凭证,門店将在次日的12:00之前帮您补录。

5、我的會員賬號和權益可以給別人使用嗎?

会员账号和會員權益仅限会员本人使用,不得转让及转借或售卖。一经核实存在转让、转借或售卖的,该账号将被收回捞币、限制登录或封禁。

6、我在海底捞中國内地門店消费累计的捞币,是否可以在海底捞香港、台湾及其他海外地区的海底捞門店使用?

不可以,仅限在中國内地的海底捞使用。

7、成長值是什麽?

成長值是根據近12個月獲取撈幣的總值以及到店次數而計算出來的數值。成長值不可以用于消費,僅用于會員定級。您可以通過以下途徑獲得撈幣,系統將根據您近12個月的撈幣獲取記錄及到店次數刷新成長值:

1.在海底捞中國内地門店消费,每消费1元获得1捞币;

2.登录中彩网首页APP,参与游戏,社区互动等方式有机会获得相应捞币。

3.在每月刷新成長值時,會根據您最近12個月內到店消費次數獎勵成長值。例如:您在當月消費1次,次月計算成長值時您將獲得100獎勵成長值。

8、如何更改會員登錄方式?

使用店內PAD登陸會員後,點擊個人中心的“齒輪”圖標,可選擇密碼、驗證碼或保持免密登錄。

溫馨提示

1、在不違反法律規定的情況下,会员相关权益、规则及本《會員須知》可能会不定期调整、修改,请留意相关通告。

2、請妥善保管會員賬號及密碼,由于自身保管不當導致的損失,由會員自行承擔。

3. 会员可在中彩网首页APP或店内Pad更换手机号,一个自然月内只能更换一次。

4. 会员账号注销时将清零所有會員權益和个人信息,且三个月内不能再次注册,请谨慎操作。

會員條例

1、使用權限

(1)本系统会员服务,是在会员遵守相关法律法规及本《會員須知》前提下,由本系统给予会员一项个人的、非排他的、不可转让的使用许可,会员仅可将本系统用于非商业用途使用。非经书面授权,任何人士不得修改、复制、公布、分发本系统或以其他任何方式将其用于任何公开或商业目的,不得用于其他任何网站、平面媒体、影视广播、录音录像或数字化制品以及任何可能侵犯本系统著作权的范畴。任何未经授权的使用都可能构成对本系统著作权和其他权利的侵犯。

(2)会员账号及會員權益仅限会员本人使用,不得以任何方式(包括但不限于转让、出租、借用、分享或出售等方式)提供给他人使用。否則,由此産生的法律後果及責任由會員本人承擔,且本系統有權中止或終止提供會員服務。

2、非保密及隱私政策

(1)除個人識別信息,會員提交給本系統的其他信息均被視爲非保密和非專有的信息,本系統對這些信息不承擔任何保密義務或其他義務;用戶申請注冊會員,即視爲同意本系統其被授權人(含本系統)有權使用這些信息。

(2)關于會員的隱私政策详见隱私政策条款。

3、禁止規定

会员在使用本系统时应遵守以下规定:(1)遵守中华人民共和国各项法律法规,遵守公共秩序,尊重社会公德;(2)严禁发布及传播涉及危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽、虚假以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的信息;(3)承担一切因用户的行为而直接或间接导致的民事、行政或刑事法律责任;(4)应在遵守本《會員須知》的前提下使用本系统或其会员账号,不得采取不正当方式使用(如作弊、黑客攻击、利用系统漏洞)。

否则,本系统有权自行决定删除不符合上述要求的内容、取消會員權益直至注销会员账号,而无须取得会员的同意,亦无义务事后通知会员。

4、賬戶注銷

會員如需注銷賬戶,可通過電子郵件方式聯系【zxhy@haidilao.com】。特別提醒,會員賬戶注銷時將清零賬戶的所有權益(如有,包括但不限于依托于本賬戶而産生的中彩网首页關聯方或第三方合作方給予的權益)及用戶個人信息,本系統不對會員賬戶注銷進行任何補償。

5、免責聲明

針對會員交流內容或發布內容,本系統不具有識別義務,亦不代表本系統觀點,會員應對其發布內容承擔法律責任。除非相關人士對上述內容提出確有證據的警告或異議,本系統不負有判斷該信息是否應予刪除的義務。

6、通知條款

所有會員權益、规则及本《會員須知》的变动,将在本系统或海底捞其他官方渠道公告或提醒,中彩网首页不負有通過一對一短信、函件或其他形式通知的義務。

7、其他:

本系统由新派(上海)餐饮管理有限公司、四川新派餐饮管理有限公司(统称“海底捞”)联合发起制定及运营,仅限中國内地“海底捞”火锅門店适用。因使用本系统所发生的争议应适用中华人民共和国法律。